啟揚塑膠提供專屬產品品質追溯網站，客戶可使用產品追溯碼／出貨序號，搭配 CHK 碼查詢對應紀錄。查詢畫面整理產品、生產批號、使用原料及品質檢驗結果，並依建檔內容顯示首件檢驗照片，讓收貨與品質溝通有據可查。
前往啟揚產品品質追溯網站 →
適用於已建立追溯資料並提供查詢識別資訊的出貨。若手上的標籤沒有 CHK 碼、資料不齊或無法查詢，請聯絡啟揚協助確認。
收到貨品後，如何查詢？
- 找到出貨標籤：確認品名、包數及出貨日期，找出標示的「序號」與「CHK 碼」。
- 開啟正式網站：進入 trace.chiyuangplasticltd.com/trace。標籤如附 QR Code，可掃描後確認網址，再依頁面提示操作。
- 輸入識別資訊：在「產品追溯碼／出貨序號」欄位填入查詢序號，並填入對應 CHK 碼，再按「查詢」。
- 核對結果：比對產品名稱、生產批號、使用原料與檢驗結果。如有疑問，保留標籤並提供訂單與出貨資訊，由啟揚協助核對。
訂單編號與出貨序號用途不同：訂單可用於雙方往來及客服查核；網站查詢請依欄位使用出貨序號與 CHK 碼，不要直接把訂單編號當成出貨序號。
圖一：出貨標籤上的序號與 CHK 碼
標籤將品名、數量、包數、出貨日期與專屬出貨序號放在同一處，方便收貨人員核對。出貨序號用來定位對應出貨資料；CHK 碼則是查詢時配合使用的驗證資訊。
出貨標籤測試示例。序號、CHK 碼、QR Code 及人員識別已遮蔽；請使用實際收到的標籤查詢。點圖可放大。
圖二：客戶品質追溯，能看到哪些資訊？
本圖與前面的出貨標籤為各自的測試示例，不代表同一筆出貨與生產紀錄。
已建立追溯資料並提供查詢資訊的出貨，可使用產品追溯碼／出貨序號與 CHK 碼，查詢對應的產品品質紀錄。客戶可核對產品、生產批號、使用原料與檢驗結果，作為收貨確認與品質溝通的依據。
追溯系統測試畫面，點圖可放大。查詢序號、CHK 碼及人員姓名已遮蔽。圖中的 TEST 資料與 TEST PHOTO ONLY 為測試內容，不代表實際客戶訂單或產品照片。
查詢畫面可以看到哪些資料？
- 產品與生產資訊：產品名稱、生產日期及生產批號。
- 用料與進料資訊：使用原料、原料批號及進料品質檢驗／管制結果。
- 品質檢驗資訊：生產檢驗、IPQC 製程檢驗、FQC 成品檢驗、OQC 出貨檢驗結果，以及已建檔的 FQC、OQC 序號。
- 首件檢驗照片：依該筆資料實際建檔內容呈現。
畫面中的 PASS 為對應檢驗紀錄的結果；實際檢驗項目、頻率及判定標準，依產品需求及雙方確認規格執行。
CHK 碼是搭配查詢序號使用的驗證措施，請妥善保管，避免公開完整標籤或查詢資訊。
開啟客戶品質追溯查詢 →
了解 IQC、IPQC、FQC、OQC 品質流程 →
出貨、用料與品質紀錄如何串接？
訂單與出貨資料 → 出貨序號 → 對應生產批次 → 使用原料與原料批號 → 相關品質檢驗紀錄
這是查核資料的關聯路徑，不是製造工序的先後順序。對客戶而言，可以從手上的出貨標籤開始確認；對啟揚而言，則可依對應紀錄進一步釐清批次、用料與檢驗資訊，減少只靠口頭描述或記憶查找的落差。
為什麼除了出貨序號，還要 CHK 碼？
CHK 碼讓查詢除了序號之外，還需要一組對應的驗證資訊，作為保護公司與客戶紀錄的查詢措施。輸入時請依實際標籤或啟揚提供的查詢資訊核對。
序號與 CHK 碼應一起妥善保管。請勿將完整標籤、QR Code 或查詢資訊貼到公開網站及社群；若需對外展示，可像本文示例一樣先遮蔽。若標籤疑似流出，請聯絡啟揚確認處理方式。
CHK 碼是查詢驗證的一環，並不等同於加密證明、第三方資安認證或「絕不外洩」保證。追溯服務的目的，是讓需要確認的客戶取得對應資訊，同時重視識別資訊的保管。
對採購、收貨與品質人員有什麼幫助？
- 收貨核對更具體：以標籤品名、數量、包數與出貨資訊確認收到的貨品，再查核對應批次。
- 品質溝通有共同依據：遇到尺寸、外觀、組裝或用料疑問時，以出貨序號與批號指向同一筆紀錄。
- 後續查核更聚焦：協助釐清相關生產批次與用料資訊，供雙方確認後續處置；實際調查與判定仍須結合產品、規格及檢驗資料。
客戶常見問題
只有訂單編號，可以直接查嗎？
正式頁面要求出貨序號與 CHK 碼。若只有訂單編號，請聯絡啟揚協助核對，不要任意替代查詢欄位。
找不到 CHK 碼或查不到資料怎麼辦？
先確認是否輸入正確的序號與對應 CHK 碼。仍查不到時，請提供訂單、產品名稱、出貨日期及標籤照片，透過啟揚聯絡窗口查核；不要在公開留言中張貼完整查詢資訊。
畫面中的 PASS 代表什麼？
PASS 是對應檢驗紀錄的結果，需搭配產品規格與實際檢驗資料理解；不能解讀成第三方認證、所有項目皆全檢或零不良保證。
所有歷史出貨都能查到嗎？
查詢以已建檔並可供查詢的紀錄為準。歷史出貨、特殊案件或資料尚未齊全時，請由啟揚協助確認，不以查無結果直接推定產品有問題。
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發布單位：啟揚塑膠有限公司 ChiYuang｜發布日期：2026 年 9 月 20 日｜更新日期：2026 年 9 月 21 日
本文依啟揚塑膠的 OEM／ODM 作業流程與批次追溯紀錄整理。實際製造、檢驗與交付條件，依產品需求及雙方確認規格執行。