收貨驗收的重點，是先確認同一筆出貨，再依約定規格核對產品。建議先看品項、數量、包裝與標籤，再進行約定的外觀、尺寸或組裝檢查。發現差異時，保留產品、原包裝、批號與照片，讓雙方有共同的確認依據。
啟揚塑膠提供塑膠射出與 OEM／ODM 代工，已使用原料批號、工單／生產批次、製程與品檢及出貨紀錄。本文從客戶收到貨以後的情境，整理收貨核對與異常回報建議。
適用說明：以下是客戶端的作業與溝通建議；驗收項目、抽驗數量、方法及允收條件，仍依產品需求與雙方確認內容執行。
收到塑膠射出產品，先核對哪五件事？
圖一｜收貨核對建議。為流程示意，不是實際出貨照片。 點圖可放大。
- 品項與版本：比對訂單、外箱標示與產品，確認品名、料號及適用版本；資料不足時先向窗口確認。
- 實收數量：核對箱數、包數與標示數量，再按約定方式確認實收數量。
- 包裝狀態：注意破損、受潮或明顯擠壓，保留外箱全貌與異常位置照片。
- 批次識別：保留原標籤與出貨資料；建議不同批次分開標示，避免拆箱混放後難以核對。
- 約定的產品要求：依已確認圖面、樣品或規格檢查外觀、尺寸及組裝功能，不以印象或網路示意數值作為驗收標準。
發現差異時，怎麼拍照與回報？
建議先把有疑慮的產品區分放置，保留原包裝與標籤。回報時先描述可觀察的現象，不必自行判定是材料、模具或製程造成；原因需要結合資料與實物確認。
圖二｜拍照與資料提供方式示意。圖中圖形不是啟揚實際產品或客戶案件。 點圖可放大。
01｜提供出貨識別
整理訂單、品名／料號、收貨日期及出貨序號；有批號時一併提供，讓雙方確認同一筆出貨。
02｜描述差異與數量
說明哪個部位出現什麼現象，以及「已查看多少件、其中多少件有差異」。未檢查的部分應另行說明，避免把局部觀察當成整批結果。
03｜附上照片與比較依據
提供產品全貌、局部近照及位置標示。涉及尺寸時，附量測位置、工具、讀值及對應圖面版本；涉及組裝時，說明搭配零件與操作條件。
照片可協助初步理解，但不能單靠照片判定所有尺寸、功能或成因。是否需要補充量測、實物或其他資料，依個別情況討論。
啟揚的批次紀錄，如何協助核對？
啟揚已使用原料批號 → 進料檢驗 → 工單／生產批次 → 製程與品檢 → 出貨紀錄這些追溯環節。正確的出貨識別，是對照相關紀錄的重要起點。
圖三｜已確認追溯環節的資料關聯示意，不代表所有內部欄位均對外公開。 點圖可放大。
對於已建立追溯資料，並提供查詢識別資訊的出貨，客戶可使用產品追溯碼／出貨序號與 CHK 碼，查看系統提供的批次、用料與品質紀錄。查詢範圍依該筆已建檔內容，不代表所有歷史訂單均可線上查到。
CHK 碼是查詢驗證措施，請妥善保管。公開分享標籤或畫面時，應遮蔽完整序號、CHK 碼、QR Code 與人員識別資訊。完整查詢操作及廠內品質關卡，可由下方延伸閱讀了解。
收貨驗收常見問題
紀錄顯示 PASS，還需要收貨核對嗎？
仍建議依雙方約定核對品項、數量、包裝及驗收項目。系統結果不等於每一件產品均經全部項目檢驗，也不能取代約定的收貨標準。
只有一張局部照片，可以先聯絡嗎？
可以先反映現象，再補上產品全貌、出貨識別及對照規格。資料越完整，越有助於確認問題位置；是否需要提供實物，依個別情況討論。
沒有 CHK 碼或查不到紀錄，怎麼辦？
可提供訂單、品名、收貨日期及現有出貨資訊，聯絡啟揚協助核對。不要公開張貼完整識別資料；線上查詢僅適用已建檔且提供查詢資訊的出貨。
需要核對出貨資料，或討論下一批產品要求？
請準備品名、訂單或出貨資訊，以及要確認的現象。圖面、照片可依聯絡頁說明寄送；網站留言表單目前不提供附件上傳。
聯絡啟揚，提供需求或出貨資訊 →
內容整理：啟揚塑膠有限公司
本文依啟揚塑膠的 OEM／ODM 作業流程與批次追溯紀錄整理。實際製造、檢驗與交付條件，依產品需求及雙方確認規格執行。